قوانین و شرایط استفاده

مطالعه دقیق این سند حقوقی به شما کمک می‌کند تا با آگاهی کامل از خدمات و نرم‌افزار آتلیه‌من استفاده کنید

سند حقوقی آتلیه‌من - آخرین به‌روزرسانی: 1405/03/27

توجه مهم

استفاده از نرم‌افزار و خدمات آتلیه‌من به منزله پذیرش کامل کلیه قوانین و شرایط زیر است. لطفاً قبل از ثبت‌نام و استفاده از خدمات، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.

۱

حساب کاربری و ثبت‌نام

شرایط ایجاد و مدیریت حساب کاربری

شرایط ثبت‌نام

ثبت‌نام در آتلیه‌من برای اشخاص حقیقی بالای ۱۸ سال و کلیه اشخاص حقوقی مجاز است. اطلاعات وارد شده باید دقیق و مطابق با مدارک معتبر باشد.

مسئولیت اطلاعات

صحت اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر است و در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، آتلیه‌من حق غیرفعال کردن حساب کاربری را دارد.

حریم خصوصی

اطلاعات شخصی و حرفه‌ای شما نزد آتلیه‌من محرمانه باقی می‌ماند و بدون رضایت شما در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.

امنیت حساب

کاربر مسئول حفظ محرمانگی رمز عبور خود است و هرگونه فعالیت از طریق حساب کاربری به نام کاربر ثبت می‌شود.

۲

اشتراک و هزینه‌ها

تعرفه‌ها، روش‌های پرداخت و شرایط تمدید

۱

پلن‌های اشتراک

کاربران می‌توانند با توجه به نیاز خود، یکی از پلن‌ها را انتخاب کنند. هزینه طبق تعرفه و به صورت خودکار تمدید می‌شود.

۲

روش‌های پرداخت

پرداخت هزینه اشتراک از طریق درگاه آنلاین، کارت به کارت یا واریز بانکی امکان‌پذیر است. فاکتور رسمی در صورت نیاز صادر می‌گردد.

۳

انصراف و استرداد وجه

در صورت انصراف از خدمات تا ۷ روز پس از پرداخت، وجه پرداختی عودت داده می‌شود. پس از این مدت، استرداد وجه امکان‌پذیر نیست.

۴

تخفیف‌ها

تخفیف‌های ویژه برای اشتراک‌های بلندمدت (سه‌ماهه، شش‌ماهه و یکساله) در نظر گرفته شده است. تخفیف‌های فصلی و مناسبتی از طریق سایت اطلاع‌رسانی می‌شود.

۳

ذخیره‌سازی ابری و اطلاعات

شرایط نگهداری، پشتیبان‌گیری و دسترسی به اطلاعات

پشتیبان‌گیری

آتلیه‌من به صورت روزانه از کلیه اطلاعات کاربران پشتیبان تهیه می‌کند. با این حال، توصیه می‌شود کاربران نیز از اطلاعات مهم خود پشتیبان محلی تهیه کنند.

مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی که اشتراک فعال دارند، در سرورهای آتلیه‌من نگهداری می‌شود. پس از اتمام اشتراک، اطلاعات بستگی به پلن خریداری شده و تا مدت ۳۰ روز قابل بازیابی است.

محدودیت حجم

حجم فضای ذخیره‌سازی بر اساس پلن انتخابی تعیین می‌شود. در صورت نیاز به فضای بیشتر، امکان ارتقای پلن وجود دارد.

انتقال اطلاعات

در صورت درخواست کتبی کاربر، اطلاعات قابل خروجی‌گیری و تحویل خواهد بود. هزینه خروجی اطلاعات بر اساس حجم محاسبه می‌شود.

۴

مدیریت سفارشات و مشتریان

قوانین مربوط به ثبت و پیگیری سفارشات

مسئولیت محتوای سفارشات

محتوای سفارشات (مشخصات مشتریان، توضیحات سفارش، فایل‌ها و ...) بر عهده کاربر است و آتلیه‌من هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوای وارد شده ندارد.

رعایت حقوق مالکیت فکری

کاربر موظف است در ثبت سفارشات و آپلود فایل‌ها، حقوق مالکیت فکری اشخاص ثالث را رعایت کند. در صورت مشاهده تخلف، حساب کاربری مسدود خواهد شد.

دسترسی مشتریان به سفارشات

شما می‌توانید برای مشتریان خود دسترسی تعریف کنید. میزان دسترسی و سطح آن بر عهده کاربر است.

۵

مسئولیت‌ها و تعهدات

تعهدات آتلیه‌من و کاربران

تعهدات آتلیه‌من

  • ارائه خدمات با آپتایم ۹۹.۹٪
  • پشتیبانی فنی ۲۴ ساعته در روزهای کاری
  • به‌روزرسانی منظم نرم‌افزار
  • حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات

تعهدات کاربر

  • پرداخت به موقع هزینه اشتراک
  • استفاده صحیح و اخلاقی از نرم‌افزار
  • عدم تلاش برای نفوذ به امنیت سیستم
  • اطلاع‌رسانی به موقع مشکلات و باگ‌ها

شرایط فورس ماژور

حوادث غیرمترقبه و پیش‌بینی‌نشده

در صورت بروز حوادث غیرمترقبه مانند بلایای طبیعی، جنگ، اعتصابات، قطعی برق گسترده، مشکلات اینترنت سراسری، حملات سایبی و سایر موارد خارج از کنترل، آتلیه‌من مجاز به تغییر یا توقف موقت خدمات بدون پرداخت خسارت خواهد بود. در این موارد، زمان توقف به اشتراک کاربران اضافه خواهد شد.

قوانین و شرایط را مطالعه کردم و می‌پذیرم

آخرین به‌روزرسانی: 1405/03/27 | نسخه ۳.۰.۰