حریم خصوصی

در آتلیه‌من، حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما از مهمترین اولویت‌های ماست. این سند توضیح می‌دهد که چگونه از اطلاعات شما محافظت می‌کنیم.

حریم خصوصی کاربران برای ما اولویت است

چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟

اطلاعاتی که برای ارائه خدمات به شما نیاز داریم

اطلاعات ثبت‌نام

  • نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل
  • نام آتلیه/چاپخانه، آدرس، شماره ثبت
  • کد اقتصادی/شناسه ملی (برای فاکتور)

اطلاعات سفارشات

  • مشخصات مشتریان شما (با اجازه ایشان)
  • جزئیات سفارشات، فایل‌ها و توضیحات
  • تاریخ و زمان عکاسی/تحویل

اطلاعات فنی

  • آدرس IP و اطلاعات دستگاه
  • کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری
  • لاگ فعالیت‌ها برای امنیت بیشتر

اطلاعات مالی

  • تاریخچه پرداخت‌ها و اشتراک‌ها
  • شماره کارت/حساب (برای بازپرداخت)
  • فاکتورهای صادر شده

چگونه از اطلاعات استفاده می‌کنیم؟

کاربردهای اطلاعات شما در آتلیه‌من

ارائه خدمات

برای مدیریت سفارشات، مشتریان و امور مالی آتلیه شما

بهبود خدمات

تحلیل رفتار کاربری برای بهبود تجربه و امکانات نرم‌افزار

پشتیبانی

پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات فنی

اطلاع‌رسانی

ارسال اخبار، تخفیف‌ها و به‌روزرسانی‌های مهم

اشتراک اطلاعات با اشخاص ثالث

چه کسانی به اطلاعات شما دسترسی دارند؟

درگاه‌های پرداخت

امن

اطلاعات پرداخت شما مستقیماً به درگاه‌های بانکی معتبر ارسال می‌شود و در سرورهای ما ذخیره نمی‌گردد.

پشتیبان‌گیری ابری

رمزنگاری شده

اطلاعات شما به صورت رمزنگاری شده در سرورهای ابری معتبر ذخیره می‌شود.

مشتریان شما

با اجازه شما

تنها اطلاعاتی که خودتان تعریف می‌کنید برای مشتریان قابل مشاهده است (مثلاً وضعیت سفارش، گالری‌های به اشتراک گذاشته شده).

آتلیه‌من هرگز اطلاعات شما را به اشخاص ثالث برای اهداف بازاریابی نمی‌فروشد و بدون رضایت شما در اختیار آنها قرار نمی‌دهد.

امنیت اطلاعات

اقدامات ما برای حفاظت از اطلاعات شما

رمزنگاری پیشرفته

تمام ارتباطات با سرورهای ما با پروتکل HTTPS رمزنگاری می‌شود. اطلاعات حساس نیز در دیتابیس رمزنگاری می‌گردند.

احراز هویت دو مرحله‌ای

امکان فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای برای افزایش امنیت حساب کاربری

پشتیبان‌گیری روزانه

هر روز از اطلاعات شما پشتیبان تهیه می‌شود تا در صورت بروز مشکل، قابل بازیابی باشد.

مانیتورینگ ۲۴/۷

سیستم‌های ما به صورت شبانه‌روزی برای شناسایی و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز پایش می‌شوند.

حقوق شما

شما در مورد اطلاعات خود چه حقوقی دارید؟

۱

دسترسی

شما می‌توانید به اطلاعات خود دسترسی داشته باشید

۲

ویرایش

می‌توانید اطلاعات نادرست را تصحیح کنید

۳

حذف

درخواست حذف اطلاعات خود را بدهید

۴

خروجی

اطلاعات خود را به صورت خروجی دریافت کنید

برای اعمال هر یک از این حقوق، کافیست از طریق پنل کاربری اقدام کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

کوکی‌ها (Cookies)

چگونه از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم؟

آتلیه‌من از کوکی‌ها برای موارد زیر استفاده می‌کند:

ضروری برای ورود و امنیت
عملکردی بهبود سرعت و تجربه
تحلیلی آمار بازدید (ناشناس)

شما می‌توانید کوکی‌ها را در مرورگر خود غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی از امکانات سایت به درستی کار نکنند.

تغییرات در سیاست حریم خصوصی

آتلیه‌من ممکن است این سیاست را گهگاه به‌روزرسانی کند. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان در پنل کاربری به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در پایین همین صفحه درج شده است.

سوالی درباره حریم خصوصی دارید؟

تیم پشتیبانی و حریم خصوصی آتلیه‌من آماده پاسخگویی به سوالات شماست.

آخرین به‌روزرسانی: 1405/03/27 | نسخه ۳.۰.۰

با استفاده از آتلیه‌من، شما این سیاست حریم خصوصی را پذیرفته‌اید.